ok33 গোপনীয়তা নীতি —
আপনার তথ্য, আপনার নিয়ন্ত্রণ

ok33 (ok33.ws) আপনার ব্যক্তিগত গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে ok33 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, ব্যবহার করে, সংরক্ষণ করে এবং সুরক্ষিত রাখে।

ok33-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে। এই নীতিটি ok33-এর নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে একত্রে পড়তে হবে।

ok33 শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা ok33-এর নীতিবিরোধী।

ok33 আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। ok33 শুধুমাত্র এই নির্ধারিত উদ্দেশ্যগুলোর বাইরে আপনার তথ্য ব্যবহার করবে না।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্র নিশ্চিত করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে
• সাপোর্ট সেবা: আপনার সমস্যা সমাধান ও অনুসন্ধানের জবাব দিতে
• নিরাপত্তা: মানি লন্ডারিং, প্রতারণা ও অপ্রাপ্তবয়স্কদের বেটিং রোধ করতে
• সেবা উন্নয়ন: ok33-এর প্ল্যাটফর্ম আরও ভালো করতে ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করতে
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে
• প্রাসঙ্গিক যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট আপডেট ও অফার সম্পর্কে জানাতে (আপনি চাইলে বন্ধ করতে পারবেন)

ok33 আপনার তথ্য সাধারণত তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়া করতে Bkash, Nagad, Rocket ইত্যাদি পেমেন্ট সেবা প্রদানকারীর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের নির্দেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে তথ্য দিতে ok33 আইনত বাধ্য।
• নিরাপত্তা তদন্ত: জালিয়াতি বা অপরাধ তদন্তের জন্য প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে।
• প্রযুক্তি অংশীদার: সার্ভার পরিষেবা বা নিরাপত্তা সফটওয়্যার প্রদানকারীরা — তবে তারাও ok33-এর গোপনীয়তা নীতি মানতে বাধ্য।

ok33 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এগুলো ছাড়া সাইটের অনেক ফিচার সঠিকভাবে কাজ করে না।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে আবশ্যিক কুকিজ বন্ধ করলে লগইন ও বেটিং সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

ok33-এ আর্থিক তথ্য সবচেয়ে সংবেদনশীল। তাই পেমেন্ট তথ্যের জন্য ok33-এ আলাদা ও কঠোর সুরক্ষা ব্যবস্থা রয়েছে।

• সমস্ত পেমেন্ট তথ্য PCI-DSS মানদণ্ড মেনে সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়া করা হয়।
• Bkash, Nagad বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের সম্পূর্ণ নম্বর ok33-এর সার্ভারে কখনো সংরক্ষণ করা হয় না।
• ডিপোজিট ও উইথড্রের সময় ট্রানজেকশন তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে পাঠানো হয়।
• প্রতিটি পেমেন্ট লেনদেন একটি অনন্য ট্রানজেকশন আইডি দিয়ে ট্র্যাক করা হয়।
• অস্বাভাবিক লেনদেন শনাক্ত হলে ok33 অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে ফ্রিজ করে সদস্যকে যোগাযোগ করে।

ok33-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে। এই অধিকার প্রয়োগ করতে ok33-এর সাহায্য কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন।

ok33 আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য রাখা হয় সেবা দেওয়ার জন্য। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে নির্দিষ্ট মেয়াদ পরে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত আইনি কারণে রাখা হতে পারে।
• লেনদেন রেকর্ড: আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী ৭ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে।
• সাপোর্ট কথোপকথন: সমস্যা সমাধানের ২ বছর পর মুছে ফেলা হয়।
• লগ ফাইল: নিরাপত্তার জন্য ৯০ দিন পর্যন্ত রাখা হয়।

ok33-এর সেবা সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। ok33 কখনো জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ করে না।

যদি ok33 জানতে পারে যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্ট করেছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট ও সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।

ok33 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে — প্রযুক্তির পরিবর্তন, নতুন সেবা সংযোজন বা আইনি প্রয়োজনীয়তার কারণে। প্রতিটি পরিবর্তনের পর "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ বদলানো হবে।

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ok33 সদস্যদের SMS বা ইমেইলে আগাম জানাবে।
• ছোট পরিবর্তনের ক্ষেত্রে শুধু এই পাতা আপডেট করা হবে।
• পরিবর্তনের পরও ok33 ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া বলে গণ্য হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে, আপনার তথ্যের অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে বা গোপনীয়তা লঙ্ঘনের সন্দেহ হলে — সরাসরি ok33-এর সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: privacy@ok33.ws
• সাধারণ সাপোর্ট: support@ok33.ws
• লাইভ চ্যাট: ok33.ws-এ সরাসরি — ২৪/৭ উপলব্ধ
• সাহায্য কেন্দ্র: /help-center

গোপনীয়তা সংক্রান্ত অভিযোগ ok33 সর্বোচ্চ ৭২ ঘণ্টার মধ্যে স্বীকার করে এবং ১৫ কার্যদিবসের মধ্যে সমাধান জানায়।